Livraisons & Retours

Comment contacter nutrifresh™ ?

Informations générales

Nutrifresh™
The Continuity Company Ltd
4th Floor, The shipping Building
252 – 254 Blyth Road
Hayes
UB3 1HA
VAT (UK): GB577264605

Par email : nutrifresh@tccglobal.com

Retours & Échanges

Notre politique de retour :

Conformément aux droits d’annulation prévus par la loi, si vous n’êtes pas satisfait à 100 % d’un produit nutrifresh™, vous pouvez le/les renvoyer pour remboursement dans les 30 jours suivant la réception des produits, à condition que les produits n’aient pas été utilisés et ne soient pas endommagés. Pour retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : nutrifresh@tccglobal.com

Veuillez noter que cette politique de retour n’affecte pas vos droits statutaires et n’affecte donc pas votre droit d’annulation tel que décrit ci-dessus.

Veuillez noter que vous devez retourner chaque article dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Cela signifie que les articles neufs doivent être retournés sans avoir été utilisés et sans avoir été endommagés. Les articles usagés ne doivent pas présenter de signes d’utilisation ou de dommages. Veuillez noter que nous ne procéderons à votre remboursement qu’une fois l’article retourné et vérifié par l’un de nos spécialistes, ce qui peut prendre jusqu’à 14 jours.

Les retours peuvent être envoyés à l’adresse suivante:

Nutrifresh Customer Service

The Continuity Company Ltd

4th Floor, The Shipping Building

252 – 254 Blyth Road

Hayes

UB3 1HA

Effectuer un échange :

Pour échanger un article, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse nutrifresh@tccglobal.com en indiquant les détails du produit que vous souhaitez en remplacement.

Retourner un produit défectueux :

Pour les articles défectueux, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse nutrifresh@tccglobal.com. Si votre produit électrique présente un défaut dans les 14 jours suivant l’achat, nous l’échangerons ou le rembourserons intégralement.

Après 14 jours, nous réparons les produits électriques, à condition que cela soit conforme aux conditions de notre garantie. Une preuve d’achat devra être fournie pour tous les retours de produits. Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 50 euros, nous vous conseillons de choisir un envoi suivi ou de souscrire à une assurance pour la livraison. Nous ne garantissons pas la réception des articles retournés.

Informations concernant la livraison :

Livraison standard GRATUITE à partir de 50 € d’achats.

6,99 € de frais de port pour les commandes de moins de 50 €.

Les commandes sont expédiées dans un délai d’un jour ouvrable et sont généralement livrées dans un délai de 5 jours ouvrables. Certains transporteurs peuvent livrer un peu plus tôt ou un peu plus tard.

Les livraisons standard sont effectuées par DPD et Amazon.

Nos tarifs de livraison sont indiqués dans le tableau ci-dessous :